返品・返金について
返品・キャンセルについて
お客様の都合による返品・キャンセルはお受けいたしかねます。
不良品・当店の過失による商品違いについて
商品が不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合、商品到着後7日以内に当店へご連絡いただければ、良品の注文商品と交換いたします。
交換可能な在庫がない場合には、ご返金にて対応させていただきます。
また、当該商品の返送及び再送に要する送料は弊社にて負担するものとします。
※対応期間内にご連絡いただけない場合、対応いたしかねますので、予めご了承ください。
ご返送いただいた商品を確認次第、カスタマーサポートより連絡いたします。
検品の結果、不良が無い場合には、お客様に商品をご返送いたしますので、ご了承ください。
以下のいずれかに該当する商品については、交換をお受けできかねます。
- 商品到着から8日以上経過している商品
- お買い上げ明細書を紛失された商品
- ご使用の形跡がある商品
- お客様のもとで、汚れ、キズ、破損などが生じた商品
- 商品(化粧箱、説明書、保護用カバーなど付属品を含む)を返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なる商品
- 当店基準における不良箇所が認められなかった商品
- セール商品 (訳あり品などお値引き販売した商品)
クーリングオフについて
「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。
通信販売には、クーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当インターネット通販は、お客さまからアクセスをいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されませんので、予めご了承ください。